:: ServiceDesk

ServiceDesk

HelpDesk, który umożliwiający bardziej wydajną komunikację, ułatwi obsługę programu oraz pracę działów IT. Wpłynie jednocześnie na komfort pracy użytkowników końcowych. Codziennością pracowników działów IT w firmach i instytucjach są setki codziennych - dość prostych - pytań związanych z funkcjonowaniem programu. Odpowiadanie na nie zajmuje sporo czasu, który można byłoby przeznaczyć na rozwiązywanie innych problemów. Dzięki modułowi HelpDesk praca działów IT będzie prostsza, a użytkownicy końcowi będą mogli rozwiązać większość trudności samodzielnie.

HelpDesk w nowej wersji AuditPro to:

  • wielojęzyczność,
  • nakazy i powiadomienia,
  • wiadomości - email, posty,
  • załączniki wiadomości,
  • struktura organizacyjna,
  • nadawanie ról,
  • użytkownicy i grupy,
  • baza wiedzy, ogłoszenia, FAQ,
  • zestawienia,
  • wiadomości,
  • anonimowy system logowania,
  • profile użytkownika,
  • aktualizacja wersji,
  • wsparcie umów SLA.

HelpDesk można nabyć osobno, bez pozostałych modułów i podstawowej licencji programu.

Back
Copyright © FairNet Group CZ, spol. s r.o., EVici tvorba www stránek a e-Shopů, system UPgates
Site map | Terms and Conditions